En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, Sample and Test de México (en adelante “STM” o “Nosotros”), con portal web en stmexico.com.mx, emite el presente Aviso de Privacidad para informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales.

Para STM, la privacidad y el tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales es de vital importancia, por lo que reiteramos nuestro compromiso con su privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa.

1. ¿Por qué, cómo y qué información personal se recopila?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos sus datos personales a través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web, cuando usted nos los proporcione de manera directa para solicitar información, cotizaciones o servicios (como Ensayos Mecánicos, Análisis Químico o Metalografía).

Los datos personales que recopilamos incluyen:

• Nombre completo.
• Empresa o lugar de trabajo.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Servicios de su interés y detalles de su mensaje o requerimiento.

STM no recaba datos personales sensibles para la prestación de sus servicios.

2. ¿Cómo se utilizan sus datos personales? (Finalidades del Tratamiento)

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales, que son necesarias para el servicio que solicita:

• Identificarle y contactarle.
• Atender sus dudas, quejas, comentarios y solicitudes de información.
• Proporcionarle las cotizaciones requeridas sobre nuestros servicios de laboratorio y análisis de materiales.
• Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes.

Finalidades secundarias (Mercadeo y Publicidad): De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son estrictamente necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Marketing Directo: Enviarle anuncios, boletines, actualizaciones de servicios y materiales de promoción vía email marketing u otros medios de comunicación.
• Enfoque No Invasivo: Nuestro compromiso es mantener una comunicación de valor y no invasiva, enfocada estrictamente en información relevante para su industria. En cualquier momento, e incluso al recibir nuestro primer mensaje promocional, usted podrá darse de baja de manera inmediata y sencilla haciendo clic en el enlace de “cancelar suscripción” (opt-out) incluido en nuestros correos, cesando así cualquier comunicación de mercadotecnia.

3. Transferencia y uso compartido de su información personal

Le informamos que sus datos personales no son compartidos, vendidos ni alquilados a terceros para fines comerciales. Su información únicamente podrá ser transferida o compartida con terceros en los siguientes casos de excepción previstos por el Artículo 37 de la LFPDPPP:

• Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por STM y un tercero (por ejemplo, proveedores de infraestructura tecnológica estrictamente necesarios para proporcionarle nuestros servicios).
• Para proteger nuestros derechos, intereses legítimos o para dar cumplimiento a requerimientos de autoridades competentes mediante una obligación legal debidamente fundada y motivada.

4. Seguridad de la Información

Nos comprometemos a mantener sus datos personales de manera segura. Para salvaguardar y asegurar su información contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, STM ha implementado y mantiene estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas. Todos los datos ingresados en nuestra plataforma son tratados bajo protocolos de confidencialidad razonables acordes a los estándares de la industria.

5. Enlaces a recursos de contenido externo

Nuestros servicios o página web pueden contener enlaces que le dirijan a otras páginas web, servicios o recursos de contenido externo que están fuera de nuestro control. Aunque tratamos de asegurarnos de enlazar solamente a sitios web que comparten nuestros altos estándares sobre la seguridad y privacidad, una vez que usted haya utilizado estos enlaces y abandonado nuestra página web, no podemos salvaguardar su información y no seremos responsables de la protección y privacidad de cualesquiera datos personales que usted proporcione al visitar dichos sitios. Recomendamos leer los avisos de privacidad de los sitios web de terceros.

6. Seguimiento web: Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y contadores de visitantes. Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan información en su disco duro o navegador. Estas tecnologías nos ayudan a determinadas funciones y operaciones de nuestros servicios web, permitiéndonos reconocer a los usuarios, comprender qué secciones de nuestros servicios son las más populares, medir el tráfico de la página y mejorar la experiencia del usuario. Usted puede deshabilitar estas tecnologías en cualquier momento ajustando las preferencias de su navegador de internet.

7. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene, en todo momento, el derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado. Para conocer el procedimiento, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO, o para manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos para finalidades secundarias (mercadeo), puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Datos Personales enviando un correo electrónico a: [email protected]. Su solicitud deberá incluir su nombre, documento de identidad, y una descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer sus derechos, de conformidad con los plazos estipulados por la ley.

8. Cambios en la presente Política de Privacidad

Eventualmente, Sample and Test de México podrá cambiar, modificar y actualizar el presente Aviso de Privacidad derivado de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por cambios en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente documento, publicando la versión actualizada en nuestra página web stmexico.com.mx, indicando siempre la fecha de la última actualización.